服務(wù)承諾

1.提供完善的售前技術(shù)咨詢服務(wù)工作。免費(fèi)至客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察，提出合理化建議和設(shè)備整體規(guī)劃。

2.生產(chǎn)過(guò)程透明化，可隨時(shí)為客戶提供生產(chǎn)進(jìn)行相關(guān)資料和信息，為客戶提供真實(shí)可靠的生產(chǎn)計(jì)劃并及時(shí)更新最新?tīng)顟B(tài)臺(tái)，便于客戶掌握生產(chǎn)進(jìn)程。

3.設(shè)備交付時(shí)，為客戶提供設(shè)備正常使用及日常維護(hù)的知識(shí)、相關(guān)要求和策略。移交完備的設(shè)備資料，便于客戶規(guī)格及設(shè)備維護(hù)。

4.在設(shè)備壽命周期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，我司承諾做到：

a)及時(shí)性：在接到招標(biāo)人通知后4h內(nèi)并給予明確答復(fù)，必須到現(xiàn)場(chǎng)解決的，我司承諾在48h內(nèi)派出人員（特殊情況如法定假日等除外）。

b)公正性：設(shè)備維修時(shí)，將主動(dòng)告知客戶以下內(nèi)容：故障分析及定位、對(duì)故障原因的合理解釋、更換零部組件的必要性、合理收費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容等。

c)有效性：我司保證維修的有效性及效率，保證將故障及時(shí)排除，并對(duì)每次維修承擔(dān)質(zhì)量保證。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾

我司承諾：所提供的設(shè)備知識(shí)產(chǎn)權(quán)清晰，無(wú)侵權(quán)糾紛。

廉潔保密承諾

1.保密承諾：未經(jīng)客戶許可，不向第三方泄露有關(guān)技術(shù)條款及其它涉密內(nèi)容。

2.廉潔承諾：不為客戶有關(guān)工作人員暗中給予回扣、傭金、有價(jià)證券、實(shí)物或其它形式的好處，不邀請(qǐng)去不健康的活動(dòng)場(chǎng)所，不與客戶工作人員合股經(jīng)營(yíng)所供項(xiàng)目。

安全服務(wù)承諾

我司承諾遵守客戶安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，采取安全措施，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織安裝調(diào)試；保護(hù)客戶已有的生產(chǎn)設(shè)備、水電設(shè)施，對(duì)安裝調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的責(zé)任事故，自行承擔(dān)責(zé)任。